Справочник ошибок в делах

меню: Сетевые модели->Услуги->Справочник ошибок в делах

Справочник ошибок в делах позволяет настроить списки ошибок в делах. Добавить в справочник две записи с одинаковыми кодами ошибки нельзя. Поля "Код ошибки", "Название ошибки", "Описание ошибки" и "Критичность" являются обязательными.

При удалении ошибки из справочника проверяется, существуют ли дела, в которых была добавлена данная ошибка, и в случае её наличия удалить значение из справочника будет нельзя.

Записанные в справочник ошибки затем можно добавить в дело через информацию по делу (кнопка "Ошибки в деле" доступна пользователям, вошедшим в программу под ролью "Администратор", "Модератор схем услуг", "Менеджер").

При нажатии на кнопку добавления в истории ошибок в делах откроется интерфейс добавления ошибки в дело.

Поля "Ошибка" - выбирается из справочника ошибок, "Время совершения ошибки" и "Сотрудник, допустивший ошибку" являются обязательными.

Для наглядного отображения и учёта статистики по допущенным операционистами ошибок существует отчёт 316 - Ошибки специалистов в делах.