Шаблоны для примечания заявителя
Справочник для поля Примечание (заполняется специалистом, осуществляющим прием запроса, при наличии дополнительной информации)
Для добавления значений в справочник примечаний необходимо перейти на форму "Редактирование справочников" (Настройки-Редактирование справочников).
На вкладке "Получение и доставка" рядом с полем Примечание (заполняется специалистом, осуществляющим прием запроса, при наличии дополнительной информации) добавлена иконка "Вставить примечание из шаблона". При нажатии на эту кнопку будет открыто модальное окно со списком доступных примечаний
В открывшейся форме необходимо выбрать одно из значений для вставки на форму.