Опрос заявителя

Для включения новой формы запроса потребуется произвести несколько манипуляция с настройками программы, а именно:

Зайти на форму настроек программы (Настройки-Настройки-Общие настройки)
В разделе "Общие МФЦ" поставить галочку напротив "Новая форма 'опроса заявителя'"
По желанию указать время в минутах в настройке "Время жизни кэша опроса, мин" (О настройке будет рассказано позже)
По желанию включить настройку "Проверять наличие пройденных опросов" (Об этой настройке также будет рассказано ниже)

При работе с делом, операционист имеет возможность провести опрос заявителя. Для этого потребуется на форме работы с делом нажать на кнопку "опрос заявителя".

.

В случае, если опрос уже проводился или дело создано из консультации и результаты опроса уже зафиксированы, то будет задан вопрос

Далее начнется опрос Заявителя для определения состава документов.

Новая форма опроса представлена в древовидном виде, что позволяет видеть какой документ к какому заявителю относится. Также данный вид формы позволяет с легкостью просмотреть то, какие ответы были даны на предыдущи вопросы(при необходимости). Прошлые вопросы можно не только просмотреть, но и с меньшими затратами времени начать опрос сначала, или с любого другого вопроса. Также на вариантах ответа с помощью знаков галочки и крестика визуально отображается к какому результату приведет тот или иной ответ (дополнительно указывается текстом на кнопке дальше).

Новая форма сохранила в себе уже привычные всем функции из старой формы.

Открыть форму с участниками в деле.

Для того, чтобы открыть данную форму потребуется нажать на одну из кнопок (левую) в правом верхнем углу формы(на данный момент их максимум 3). По нажатию будет открыта форма "Участники в деле".

Метки на вариантах ответов.

Для отображения данной кнопки потребуется выбрать ответ, к которому указали метки в настройках оказания опроса. По нажатию на данную кнопку будет открыто модальное окно, которое предложит изменить значения меток.

Дополнительные функции. Крайняя правая кнопка преложит на выбор несколько вариантов.

Методические материалы откроет модальное окно с выбором методических материалов настроенных на услуге

Раздаточный материал. Также как и методические материалы предоставит доступ к ностроенным на услуге материалам.

В левом верхнем углу формы можно наблюдать кнопку выхода из опроса и возврата к форме работы с делом.

Настройки

Время жизни кэша опроса

Данная настройка, как и указано в наименовании отвечает за время жизни кэша в браузере у операциониста. Чем больше время указано, тем дольше будет храниться кэш. В данном кэше хранится весь пройденный опрос по делу. Он нужен для того, чтобы, например, во время работы с заявителем сотрудник случайно перезагрузил страницу с опросом\закрыл вкладку\пропало соединение с сервером и так далее. Ситуаций может быть много и на этот случай мы держим в памяти браузера отвеченные вопроса. При любов завершении опроса формарование документов\отказ кэш будет удален. В остальных случаях кэш будет "жить" указанное время. Учтите, что в зависимости от количества вопросов в опросе влияет на количество занимаемой памяти в кэше браузера(по умолчанию у браузера 5МБ памяти). Не рекомендуется ставить слишком большой промежуток времени.

Проверять наличие пройденных опросов

Как и говорит название, при входе в новый опрос сканируются пройденные опросы за последние несколько недель по ЭТОЙ версии услуги, что и наше дело, с точно таким же составом участников и позволяет исходя из того уже пройденного опросника предлагает операционисту загрузить те варианты ответа и документы с заявителями.

Если мы нажмем загрузить, то подгрузится весь опрос и мы сможем сразу перейти к формированию документов.