Выдача дел

меню: Операционист-->Выдача дел

Форма предназначена для организации выдачи исполненных дел Заявителю

Список дел для выдачи можно фильтровать по

• операционисту, открывшему дело;
• по номеру реестра передачи дела из КАС;

По умолчанию отображаются только дела текущего подразделения, при желании можно вывести полный список

Если в список на выдачу нужно включить дела, исполнение которых по желанию Заявителя прекращено, необходимо включить признак

Для удобства можно найти дело по его номеру или по фамилии Заявителя

При необходимости  операционист может

• вернуть дело в организацию исполнитель (например, когда Заявитель отказался получать результат исполнения услуги или не явился за результатом в течение установленного срока) кнопкой . В этом случае будет создано задание курьерам:

• вернуть на доработку в КАС.

При выдачи дела фиксируется дата выдачи. Для определения удовлетворенности посетителей работой МФЦ, печатается анкета.

Список дел подсвечивается в разные цвета в соответствии с легендой.

, если по услуге у которой стоит признак "не передавать на выдачу" приходит отказ, то операционист может получить список таких дел и выдать заявителю. Если же услуга успешно оказана, то это дело не попадает в список дел для выдачи.