Настройка сообщений заявителю

На этой форме настраиваются параметры отправки сообщений заявителю в автоматическом режиме.

Один из методов отправки СМС - через модем.

Для отправки СМС сообщений нужно установить USB модем на сервере и произвести настройку команды для отправки.

Команда CMD для отправки СМС позволяет настроить командную строку, которая будет вызываться при дублировании сообщения через СМС. Мы рекомендуем использоваться программу cmd2phone.exe (проверено). Так же можно указать любую другую программу (команду), которая поддерживает отправку СМС через командную строку. Любая команда должна начинаться со слова start дальше идет сам текст вызова программы. В качестве номера телефона и текста сообщения указаны %S. Они обязаны идти по порядку, т.е. первый номер телефона, затем текст сообщения.

Настройка программы cmd2phone:

Установите модем в компьютер;
Нужно определить под каким COM портом определился модем. Для этого зайдите в диспетчер устройств и в свойствах модема будет информация о номере порта;
В настройке укажите номер COM порта, заменив значение по умолчанию COM5.

Далее идет настройка автоматического оповещения заявителя о ходе исполнения дела.

При определенном событии с делом, заявителю будет в автоматическом режиме отправляться сообщение в личный кабинет и по почте (если она указана). Если указать птичку "Дублировать сообщение через СМС", то данное сообщение будет отправлено по СМС.

Пример kannel : http://10.2.65.201:13013/cgi-bin/sendsms?user=users&pass=pass&charset=utf-8&coding=2&to=%s&text=%s

где 10.2.65.201 - адрес компьютера, на котором установлен kannel.

13013 - порт, описан в kannel.conf (sendsms-port)

в kannel.conf необходимо прописать логин (номер телефона без 8) и пароль - полученные от оператора при заключении договора на обслуживание.

Пример приведен для настройки отправки через Мегафон. Возможно при работе с другими операторами настройки могут отличаться.

Так же можно настроить отправку смс прямо через личный кабинет beeline:

Более того ИИС МФЦ стала настолько гибкой, что теперь вы можете настроить автозаполнение текста смс:

добавлена возможность выставлять канал оповещения для каждого события

При необходимости можно указать настройки прокси для отправки СМС. Это можно сделать с помощью формы "Справочник прокси", доступной через меню "Настройки-> Настройки -> Справочник прокси" пример настройки :

Комплексный запрос

Для информирования заявителей по делам, входящим в комплексный запрос, раздел "Фразы при автоматическом оповещении заявителя" расширен:

Теперь для событий таких дел можно определить собственные фразы.

Электронная почта

В этой части формы настройки оповещений заявителя можно настроить параметры для рассылки сообщений с помощью электронной почты

Адрес сервера, порт, логин, пароль и шифрование настраиваются в соответствии с рекомендациями сервиса обслуживающего электронный почтовый ящик. Описание нужно искать в разделе -=Настройка почтовых программ=-.

В поле "Имя отправителя" нужно вписать понятное заявителю название отправителя письма

В поле "Почта отправителя" нужно вписать адрес электронног ящика с которого будут отправляться письма