Выдача предварительных результатов

Эта инструкция объясняет как правильно выдавать предварительные результаты (решение о приостановке и т.п.). Т.к. предварительные результаты выдаются заявителю пока дело находится в работе МФЦ (КАС) и нет возможности его передать на выдачу разработан специальный механизм, позволяющий выставлять задания операционистам для доступа к делам.

Если не выданные решения о приостановке дела по истечению времени необходимо вернуть в организацию-исполнитель, то необходимо заполнить в карточке услуги "Срок возврата в организацию не выданных приостановок" и "Организация -получатель дела для архива".

В момент приостановки дела у работника КАС добавлена возможность создать автоматически задание для опреациониста. Срок исполнения задания будет взят из карточки услуги (Срок возврата в организацию не выданных приостановок)

После приостановки дела ИИС МФЦ информирует работника о создании задания операционистам.

Для печати реестра выданных заданий для опреационистов необходимо зайти в меню "Реестры" -> "Реестры передачи дел"

Сформировать и распечатать реестр заданий операциониcтам.

Работник на выдаче может просмотреть "дела с заданиями для опреационистов" в разделе "Список дел для выдачизаказчику". В этом списке дел можно увидеть все неисполненные задания для опреационистов (колонка "Задание операционисту"). Для исполнения задания (когда пришел человек и был выдан ему результат) необходимо нажать на кнопку "Задание от КАС".

В всплывающем окне будет подробная информация о заданиях по этому делу. В момент выдачи заявителю решения о приостановке необходимо отредактировать "Примечание исполнителя" и сохранить.

После исполнения задания о выдаче приостановки это дело уйдет из списка "дела с заданиями для опреационистов".

Работник КАС может контролировать процесс выполнения заданий. Для этого нужно нажать на кнопку "Задания операторам"

Будет открыта форма со списком всех открытых задач. Если у задачи был указан срок исполнения можно отсортировать просроченные задачи (опция "Показать только просроченные задания"). Работник КАС может выбрать задания которые необходимо закрыть. Так же можно указать у закрываемых задач необходимость формирования реестра курьеров для этого дела. Курьерская служба необходима, если задание было выдано для выдачи промежуточных результатов (решение о приостановке и т.п.) и не выданные результаты необходимо вернуть в организацию исполнитель.

После нажатия на кнопку "Закрыть задачи" будет открыто модальное окно с информацией о количестве задач на выдачу и количестве дел для передачи в курьерскую службу.

После подтверждения форма начнет закрывать задачи. Если было выбрано с закрытием задачи еще курьерская служба, то будет сформирована отправка в курьерскую службу. В качестве органа для передачи будет взята "Организация -получатель дела для архива" из настроек услуги.

Если были выбраны дела для отправки в курьерскую службу, то при формировании реестров для курьера эти дела попадут в список планируемых дел для отправки.