об услугах

Первоначально составляется список всех услуг, оказываемых МФЦ. Список формируется по группам услуг. В ИС предусмотрена специфическая обработка информации, в зависимости от группы услуг. В частности в услугах по земельно-имущественным отношениям предусмотрено, что ряд услуг оказывается только всем «дольщикам» вместе, а в социальных услугах, ряд услуг оказывается исходя из необходимости рассмотрения информации обо всех членах семьи заявителя.

Информация по группе услуг должна быть представлена в виде таблицы 1.

Таблица 1.

Наименование группы услуг __________

№ п/п	Наименование услуг	Законодательные или нормативные документы (глава, статья, пункт), регламентирующие предоставление услуг	Кому оказывается услуга	Признак о том, предоставляется данная услуга отдельному заявителю или группе заявителей
			Тип лица / Категория лиц
1	2	3	4 / 5	6

В графе №1 указывается порядковый номер услуги в той или иной группе. Данный номер указывает на количество услуг в каждой группе и может использоваться для ускорения диалога между сотрудниками МФЦ. Другой смысловой и логической нагрузки порядковый номер услуги не несет.

В графе №2 указывается официальное наименование услуги, которое будет использоваться во всех документах, формируемых с использованием ИС МФЦ.

В графе №3 дается ссылка на законодательный или нормативный документ с указанием конкретной главы, статьи и пункт, регламентирующие оказание данной услуги. Данная информация используется при консультировании заявителей.

В графе №4 указывается тип лиц, которым оказывается данная услуга. В графе может быть указано:

физическое лицо;
юридическое лицо;
все.

Реквизит принимает значение «Все» в случае, если данная услуга оказывается как физическим, так и юридическим лицам.

В графе №5 указывается категория лиц, которым оказывается эта услуга.

Для физических лиц, реквизит может принимать значения:

гражданин РФ;
гражданин иностранного государства;
лицо без гражданства;
инвалид ВОВ;
участник ВОВ;
и т.д. и т.п.

Для юридических лиц, реквизит может принимать значения:

юридическое лицо, зарегистрированное на территории РФ;
юридическое лицо, зарегистрированное на территории иностранных государств;
и т.д. и т.п.

В графе №6 указывается признак «Заявитель» или «Группа заявителей», характеризирующий тот факт, что услуга оказывается отдельно взятому заявителю или только группе заявителей. Например, в земельно-имущественных отношениях ряд услуг может быть оказан только всем владельцам долей собственности в объекте недвижимости или земельного участка («дольщикам»), а в сфере социальных отношений необходимость сбора информации по всем членам семьи заявителя.

Кроме того, по каждой услуге необходимо собрать и приложить:

образец «Заявления на оказание услуги» для одного заявителя;
образец «Заявления на оказание услуги» для группы заявителей (если услуга, оказывается группе лиц);
образец «Квитанции на оплату услуги» (если необходима оплата услуги).

Данные образцы документов используются для ускорения процесса приема документов от заявителей.