Настройка окон

Настройка окон

В АИС "Комэкс мои документы" есть возможность настраивать ограничения по приему талонов текущей очереди для каждого окна каждого подразделения. Например: в МФЦ есть необходимость жестко привязать группы услуг к номеру окна, то есть нужно сделать так чтобы не зависимо с какими разрешениями оператор бы не работав в указанном окне, очередь бы направляла в данное окно только определенные заранее группы услуг. Для настройки подобного поведения очереди предназначена форма "Настройка окон", доступная через меню "Настройки->Настройка очереди и киоска->Настройка окон".

Настройки выполняемые в данной форме являются ограничениями, то есть если оператор не имеет права на исполениние таких услуг, которые разрешены в данном окне, то очередь НЕ направит талон в окно. Чтобы талон направился в окно, необходимо чтобы группа услуг была разрешена и у оператора и у окна. Если в данной форме ничего не настраивать, то считается что в окне разрешены все услуги и роли и всё зависит от прав оператора. Если принято решение пользоваться настройкой окон, то проще всего дать операторам максимально возможные права, а все ограничения по приему заявителей из очереди указывать в данной форме.

Чтобы настроить ограничения на окна нужно выбрать подразделение с которым планируется работа и нажав кнопку "добавить" добавить первую настройку.

Откроется форма настройки окна. Здесь нужно указать номер окна настройку для которого мы производим. Далее нажав "Добавить" настраиваем роль и группы услуг для нее в данном окне.

В открывшейся форме можно выбрать 1 роль и список групп услуг, которыми оператор может заниматься.

Настроек ролей можно сделать несколько. Например в одном и том же окне можно выдавать результаты по всем услугам, а принимать документы только по некоторым.

После сохранения настройки если пользователь находился в окне с такой ролью, разрешения работать под которой нет, то его выбросит из системы и будет предложение войти заново.