Программный модуль «АРМ «Работник Back-office» позволяет:
- организовать процесс предоставления государственных и муниципальных услуг;
- отслеживать процесс предоставления государственных и муниципальных услуг и оперативно выявлять задержки, возникающие при этом;
- оперативно изменять порядок движения «дел» по этапам обработки в случае необходимости;
- ежедневно формировать списки с графиком движения «дел» для их передачи в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг;
- получать информацию о текущем месте нахождения «дела» в реальном масштабе времени, т.е. отслеживать «Движение документов по инстанциям»;
- при возможности параллельной работы с «делом» нескольких исполнителей формировать сетевой график их совместной работы для минимизации затрат времени, в том числе с выездом на место при необходимости.