Программный модуль «Формализация порядка оказания государственных и муниципальных услуг» позволяет формализовать порядок предоставления государственных и муниципальных услуг со сложными разветвляющимися алгоритмами и осуществить его отражение базе данных «Услуги».
Данный порядок представляет собой основу экспертной системы процессов консультирования, приема документов и выполнения работ при предоставлении государственных и муниципальных услуг.