Программный модуль «Формирование аналитической отчетности» обеспечивает получение аналитической отчетности, позволяющей оценивать эффективность работы многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Данный программный модуль обеспечивает:
- формирование и печать отчетных форм на основании информации об оказанных услугах, фактах и событиях хода их предоставления, содержащихся в базах ИПС МФЦ;
- выгрузку разовых и регулярных отчетов для администраций субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.
Отчеты позволяют осуществлять сводный анализ деятельности МФЦ и основываются на системе показателей оценки эффективности деятельности МФЦ:
- количество принятых заявлений;
- оличество мотивированных отказов в получении услуг;
- количество приостановлений оказания услуг;
- несоблюдение регламентных процедур и сроков;
- количество переданных документов в органы государственной власти, в органы местного самоуправления и в организации, принимающие участие в оказании государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам на базе МФЦ в соответствии с административным регламентом и имеющимися соглашениями;
- количество готовых документов, полученных из органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, принимающих участие в оказании государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам на базе МФЦ
Разработка ИПС сети МФЦ осуществлена с соблюдением следующих основных принципов:
- система создана экспертной, то есть порядок оказания государственной или муниципальной услуги конкретному физическому или юридическому лицу зависит от совокупности имеющихся у них первичных документов;
- разработка осуществлена комплексно и в полном объеме, таким образом, чтобы взаимодействие всех участников процесса предоставления государственных и муниципальных услуг (граждан, юридических лиц, специалистов МФЦ, служащих федеральных органов государственной власти, органов власти субъекта РФ и органов местного самоуправления) строится на основе единой интегрированной информационной среды;
- использован модульный подход построения системы, обеспечивающих ее эволюционное развитие;
- архитектура ИПС МФЦ обеспечивает масштабируемость и расширяемость системы. Добавление дополнительной функциональности системы производится за счет встраивания дополнительных компонент без модернизации уже существующих;
- архитектура ИПС МФЦ предусматривает независимость подсистем, изменение структуры одной подсистемы не влияет на работоспособность другой;
- использована свободно распространяемая СУБД PostgeSQL;
- в качестве рабочих станций для АРМов специалистов можно использовать IBM PC совместимые персональные компьютеры со свободно распространяемой операционной системой.
